Droit de retrait

DELAI DE RETRACTATION POUR LES CLIENTS PARTICULIERS :

Le client particulier dispose d'un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la date de réception des produits commandés en application de la loi Hamon de la Consommation.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
 

Pour exercer ce droit de rétractation, le client particulier doit adresser à Perffixe, une lettre recommandée avec AR précisant sa volonté d’user de ce droit dans les quatorzes jours suivant la livraison.

S’ensuit ensuite un nouveau délai de 14 jours pendant lequel vous devez retourner le produit et nous effectuerons le remboursement (à réception du produit).

En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.


Le client particulier doit retourner les produits en respectant scrupuleusement le délai de rétractation, les produits doivent être dans leur emballage d’origine, ils ne doivent pas avoir été utilisés, il ne doivent presenter aucune trace indiquant une utilisation prolongée, tous les accessoires et notices doivent égalelement être réstitués.


Les frais de retour des produits restent à la charge du client et ne sont pas remboursés par Perffixe, les coûts de frais de retour sont à estimer en fonction du poids sur le site Colissimo.


Un double de la Facture et du bon de transport indiquant la date de réception doivent être retournés egalement.


Dans le cas ou les conditions exigées pour le retour ne seraient pas respectées, Perffixe ne reprendra pas les produits. Les produits doivent etre restitués l'adresse suivante :

 

Perffixe

1 rue des Mares

27170 Le Plessis Sainte Opportune

FRANCE

Voici un modèle de lettre de rétractation :

 
À l’attention de Perffixe 1 rue des mares 27170 Le Plessis sainte Opportune,
 
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation de commande portant sur la vente du bien :
 
 
Commandé le (*)/reçu le (*)
 
Nom du (des) consommateur(s)
 
Adresse du (des) consommateur(s)
 
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
 
Date